古い口コミに対して返信する必要があるのか…と、お悩みになるご担当者様も多いのではないでしょうか？
古い情報によって、現在の会社の印象が変わってしまうことは非常に勿体ないことです。
古い情報をアップデートすべく、積極的に返信しましょう。
以下のような表現を使って、口コミに対する改善点や現状をお伝えできると良いかと思います。
「2023年現在では、〇〇となっております。」
「以前は〇〇でしたが現在は～」
このような返信をすることにより、過去からの改善や現状の情報を提供することができます。
▼実際の当社口コミ返信はこちら